Sikkerhet er den nest høyest rangerte grunnen når man velger Spania som turistdestinasjon. Selv Verdens økonomiske forum indikerer at landet er det nest tryggeste landet blant de ti ledende globale turistdestinasjonene, kun bak Sveits.
I denne forbindelse bidrar Safe Tourism Plan, som igjen er satt i verk for 2017-sesongen, til at turistsektoren blir mer konkurransedyktig, takket være de spesielle sikkerhetstiltakene som er implementert for sesongen, blant annet med et større antall personell på de stedene der dette er nødvendig på grunn av den massive tilstrømningen av mennesker.
Et sentralt element i planen for trygg turisme utføres av de ulike utenlandske turistassistansetjenestene (SATE) som er distribuert over hele Spania, både på øyene og på fastlandet. Hver SATE tilbyr en tjeneste for turister på deres eget språk og gir dem råd om både rapportering av lovbrudd og hvordan de skal utføre nødvendige formaliteter, for eksempel kansellering av kredittkort og kontakt med ambassader. I løpet av fjorårets kampanje ble 41,799 24 personer besøkt av de 20,182 SATE-ene som ligger på de viktigste turistmålene i landet, og XNUMX XNUMX lovbrudd ble rapportert og behandlet.
Bedre språkopplæring for statlige politibetjenter, samt innlemmelse av utenlandske politibetjenter for å ivareta og formidle tillit til sine landsmenn i turistområder, var også avgjørende. Juan Ignacio Zoido fremhevet samarbeid og utveksling som «grunnleggende elementer både for forebygging og for å ivareta ofre for kriminalitet raskt og effektivt».
Nye funksjoner i Planen for trygg turisme 2017
En av nyhetene i planen for trygg turisme for 2017 er oppstarten av den første SATE-en på Kanariøyene – nærmere bestemt i Santiago del Teide kommune – som vil ha tilstedeværelse av tjenestemenn fra Guardia Civil, informasjonspersonell og tolker for å ivareta utenlandske turister som besøker området.
En annen viktig ny funksjon, i dette tilfellet på nasjonalt nivå, er en ny versjon av AlertCops-applikasjonen (applikasjon for mobiltelefoner som tillater direkte kontakt med statlige politimyndigheter for å rapportere en straffbar handling enten som offer eller som vitne), som inkluderer muligheten til å kommunisere via et chatterom med turister på mer enn 100 språk.
Videre kan turister bli omdirigert via dette chatterommet til interessante steder, som nærmeste SATE-kontor, medisinske tjenester og politistasjoner, slik at de enkelt kan komme seg til disse fasilitetene via navigasjonskanaler på mobiltelefonen. En annen ny funksjon er at varsler sendt ut av turister kan ledsages av bilder eller videoer for å gjøre det lettere for politiet å håndtere situasjonen.
Til slutt vil Operasjon Sommer muliggjøre økt polititilstedeværelse i områder med et stort antall turister. Mer spesifikt er antallet forsterkninger som er planlagt å bli satt inn for denne sommerkampanjen 2,639 betjenter fra det nasjonale politiet og Guardia Civil, noe som dobler tallet for i fjor på 1,227, og er det høyeste antallet siden 2011. Disse betjentene vil hovedsakelig bli fordelt i juli og august (og frem til slutten av september på Balearene) mellom Madrid, Galicia, Asturias, Cantabria, Valencia, Murcia, Andalusia, Balearene og Kanariøyene.
Innenriksministeren understreket at «gjennom alle disse initiativene og nye tilbudene stoler vi på at alle spanske og utenlandske turister vil kunne nyte sommerferien i sikkerhet uten å måtte bekymre seg for noe annet enn å kose seg og slappe av. Vi ønsker å tilby økt sikkerhet til turister både under oppholdet i Spania og når de reiser gjennom landet».
