Samaritans in Spain er en raskt voksende veldedighetsorganisasjon. Organisasjonen ble etablert på Costa Blanca i september 2005, og vår hovedfunksjon er å lytte til alle som opplever nød og lidelse uten å tilby råd eller felle dommer. Kommunikasjon foregår hovedsakelig via telefon, gratis, men det finnes også muligheter for personlig møte og e-postkontakt. Vi er tilgjengelige 24 timer i døgnet, 7 dager i uken for alle engelsktalende personer som trenger vår hjelp. Vi hjelper også spansktalende innringere via vårt nettverk av lyttere basert på det britiske konsulatet i Madrid.
Samaritanerne lytter til mennesker som enten er ensomme, eller føler seg ute av stand til å uttrykke sine følelser, bekymringer eller problemer til de rundt seg. Samaritanernes lytter gir ikke råd eller veiledning, men gir bare et empatisk øre, noe som har vist seg å være et effektivt mykgjørende middel gjennom de mange årene Samaritanerne har eksistert (siden 1953 i Storbritannia).
Frivillige lyttere kommer fra alle bakgrunner, alle aldre og alle samfunnslag. «Etter et vellykket intervju får nye lytterfrivillige en intensiv opplæringspakke bestående av ti moduler, levert av vårt erfarne opplæringsteam. Målet er å utstyre traineene med ferdighetene de trenger når de støtter våre innringere, enten via telefon, ansikt til ansikt eller e-post.»
Etter fullført opplæring fortsetter opplæringen med ti veiledede oppgaver med en mentor som gir oppmuntring og støtte gjennom hele opplæringen. Totalt får nye lytterfrivillige rundt 46 timer med opplæring, med vekt alltid på lytternes velferd og støtte.
Alle som føler behov for emosjonell støtte, oppmuntring og mangler selvtillit, vil ha nytte av å snakke med en lytter fra Samaritans. En telefonsamtale til Samaritans kan vare noen få minutter eller enda lenger, ettersom innringere aldri har hastverk.
Alt samaritanerne i Spania forplikter seg til å tilby i det offentlige rom, er basert på empatisk lytting basert på et solid moralsk og etisk grunnlag.
Migel Jayasinghe og Jo Slack (samaritaner i Spania)
