Start Onsdag november 12, budsjettflyselskap Ryanair vil ikke lenger godta papirbaserte boardingkort, noe som markerer selskapets fullstendige overgang til digital reise. Fra den datoen må passasjerer bruke elektroniske boardingkort som er tilgjengelige gjennom Mobilappen «myRyanair» for å sjekke inn og gå ombord på flyene sine.
Flyselskapet har forberedt seg på endringen en stund, selv om overgangen har blitt utsatt et par ganger. Utrullingen var opprinnelig planlagt tidligere denne måneden for å sammenfalle med starten av Ryanairs vinterkampanje, men ble utsatt til midten av november for å sikre en smidigere overgang.
Ryanair sier avgjørelsen er en del av deres bredere digital transformasjonsstrategi, med sikte på å effektivisere reiseopplevelsen for sine mer enn 206 millioner årlige passasjererFlyselskapet lover at det å bli helt digital vil føre til raskere ombordstigning, færre køer og en mer miljøvennlig prosess.
Nesten 80 % av Ryanairs kunder bruker allerede digitale pass, noe som gjør dette skiftet til et «naturlig neste steg», ifølge selskapet. Andre bransjer – fra musikkfestivaler til store sportsbegivenheter – har med hell blitt helt digitale, og Ryanair mener at flyreiser er klare til å følge etter.
Flyselskapet har også forbedret appen sin de siste årene, og lagt til funksjoner som «Beordre å sette seg» som lar passasjerer bestille mat og drikke direkte fra telefonen sin, og «Informasjon om flyreisen i sanntid» gir sanntidsoppdateringer om endringer i gaten, forsinkelser og ombordstigningstider. Reisende mottar også direkte varsler fra Ryanairs operasjonssenter om eventuelle forstyrrelser.
Ryanairs markedssjef, Dara Brady, beskrev overgangen som et skritt mot en «raskere, smartere og grønnere reiseopplevelse». Han la til: «Ved å bytte etter den travle mellomperioden sikrer vi en sømløs overgang for kundene våre, som nå vil dra nytte av en fullstendig integrert digital reise gjennom vår førsteklasses app.»
Ettersom papirpassasjerer er en saga blott, oppfordres Ryanair-passasjerer til å last ned eller oppdater myRyanair-appen før neste flytur for å unngå reiseproblemer i vinter.
Hva med passasjerer som ikke har smarttelefon eller nettbrett?
Hvis passasjerer ikke har smarttelefon eller nettbrett, vil de motta et gratis boardingkort på flyplassen så lenge de allerede har sjekket inn på nett før de ankommer flyplassen. De vil imidlertid ikke kunne få tilgang til sanntidsoppdateringer om flyreisen eller dra nytte av forbedret kundeservice under flyforstyrrelser.
