Murcia forbereder seg på å rulle ut sin egen AI-drevne virtuelle assistent for å hjelpe turister med å navigere i byen. Den flerspråklige chatboten skal være i drift innen sommeren, og vil tilby svar på spørsmål om landemerker, lokal mat, kulturelle arrangementer og sightseeingtips.
Chatboten er designet for å fungere på tvers av mobiltelefoner, nettbrett og bærbare datamaskiner, og vil gi besøkende tilgang til umiddelbar veiledning mens de utforsker byen, enten det er snakk om tapas på spansk eller sightseeingtips på engelsk.
Bystyret la tjenesten ut på anbud sent i desember, med et budsjett på nesten 132 000 euro finansiert av europeiske kilder. Elleve selskaper sendte inn anbud, alle ivrige etter å bli Murcias offisielle digitale turistguide. Etter en tre måneders gjennomføringsperiode forventes kontrakten å bli signert tidlig denne måneden, noe som baner vei for en sommerlansering.
Ifølge kommunen er målet å gi turister mer rikere, opplevelsesfokusert informasjon og gjøre det enklere å oppdage byens attraksjoner. Chatboten vil administrere detaljer om turistkontorer, offisielle guider, severdigheter, foreslåtte ruter og liveoppdateringer om arrangementer gjennom hele året.
Tjenestemenn bemerker også at systemet vil integreres med andre virtuelle assistenter, noe som vil utvide utvalget av tilgjengelig informasjon og love færre forvirrede ferierende og flere umiddelbare svar.
Med dette innovative tilskuddet håper Murcia å modernisere turisttjenestene sine og forbedre besøksopplevelsen i hele byen.
